Ce document vise à formaliser les engagements de ZenFox-conseil concernant le traitement et la confidentialité des données recueillies auprès des Clients, nécessaires à la bonne réalisation des prestations choisies.
 

Politique de traitement des informations par ZenFox-conseil

Méthode de recueil :

De par l’acte volontaire de dépôt de ses informations, l’utilisateur reconnait son consentement au traitement commercial et à la conservation de ses données pour un temps limité variable nécessaire au traitement de ses demandes.

Les données collectées seront communiquées aux seuls destinataires suivants :
- Salariés internes,
- Partenaires signataires de la Charte des Partenaires ZenFox-conseil (incluant un engagement de qualité de traitement des données) correspondant aux prestations demandées

Vos données personnelles ne seront jamais transmises ou vendues en dehors de l’objet des prestations.
ZenFox-conseil incite à utiliser la plateforme de dépôt de documents disponible sur ZenFox-conseil.fr, permettant un traitement et une traçabilité des pièces pour l’efficacité de nos processus et également la limitation de risques liés à la sécurité informatique. ZenFox-conseil accepte également le dépôt de documents par mail à l’adresse mail de votre contact commercial. Pour les informations détenues par des tiers (ENEDIS…), ZenFox-conseil adapte sa méthode aux processus de ces structures externes.

Tout autre mode de recueil documentaire ou d’informations (dépôt par courrier, transmission manuelle,…) entraine une dégradation des conditions de sécurité et de traitement : ZenFox-conseil accepte ces modes de transmission, toutefois dans ces cas ZenFox-conseil ne saurait être tenu responsable de retards de traitement, perte de documents ou mise en cause de la confidentialité des informations de l’action de tiers intermédiaires. 

Méthodes de traitement :

ZenFox-conseil et les processus suivants respectent le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD). Vous bénéficiez sur simple demande au DPO d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des informations vous concernant.

Les informations recueillies sont enregistrées dans un fichier informatisé par ZenFox-conseil.

Sécurité des données et confidentialité:

Nous portons un soin particulier à la sécurité de vos données :
- nos serveurs ne sont pas accessibles depuis Internet, sauf celui hébergeant www.zenfox-conseil.fr
- sont redondants en RAID 1
- bénéficient d’un second niveau de sauvegarde externe
 

Le Responsable des données traite les Données du Client d’une manière appropriée et prend toutes les mesures de sécurité nécessaires pour empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des données. Le Traitement des données est effectué à l’aide d’ordinateurs ou d’outils informatiques en suivant les procédures et les modes organisationnels étroitement liés aux finalités indiquées.

L’accès peut dans certains cas être accordé à des parties externes (telles que les fournisseurs tiers de services techniques, les services de messagerie, les fournisseurs d’hébergement) désignées, le cas échéant, comme sous-traitants des Données par le Propriétaire.

Temps de conservation :

Les Données seront conservées le temps qu’il sera nécessaire pour fournir le service demandé par l’Utilisateur, ou tel qu’énoncé dans les objectifs décrits dans la Lettre de Mission et/ ou le Mandat d’Accès aux Données.
Elles sont conservées dans les conditions décrites dans notre Politique de Confidentialité, puis supprimées.
Des métadonnées anonymisées sont conservées pour la production d’éléments statistiques.

Modification, suppression des données :

Le Client peut demander à n’importe quel moment la suspension ou la suppression des données le concernant au Responsable des données, par mail à b.guiot@zenfox-conseil.fr ou par voie postale à : ZenFox-conseil, 9 bis rue Armand Bresnu, 78420 CARRIERES SUR SEINE.

Données issues du site Internet:

Le site www.zenfox-conseil.fr ainsi que les pages liées au domaine, sous-domaines, recueille des données de connexion (« cookies »). La limite maximale de conservation des données récoltées au travers des outils de mesure et analyse d’audience sera de 13 mois en accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données, sauf renouvellement explicite du consentement de l’utilisateur dans ce délai